答 ：鲜花是在线花店（ZXHD.COM）的全国的配送店专人送花上门的，可配送全国所有城市和大部分县，偏远区域暂时无法专人送花上门。大中城市的主城区鲜花免费送花上门，近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-100元的配送费用，请咨询客服！或者先拍下，客服在线您再补拍配送费！
2、你们的鲜花新鲜吗？是怎么送的？
答：每款鲜花均是由当地联盟配送店专人配送。花材选用优质花材，均现剪现包，保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可以免费补送。鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系！
3、我订了这款花，拿到的花束是和图片上一样吗？
答：鲜花属于手工制作产品，每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样，请谅解。主花材保证一致，配材会根据当地情况可能会有些改变，我们会尽量做到一致并且漂亮，请放心！
4、鲜花需要提前几天预订？
答：平常时间送花的话，普通的花材提前一天或者当天订购都可以的，特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间（情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等）请提前至少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！
5、如何知道我的花送到没？
答：鲜花订单一般我们在安排的时候就会点击发货，具体送花时间是按您的备注送花！签收情况您可以咨询在线客服！
6、收到鲜花后怎么保养比较好？
（1）、由收到鲜花后到家的这段路程，对花儿要格外保护，避免阳光直射。
（2）、及时放入花瓶，及时加水，入瓶前要剪茎（45度角的切面）以帮助花茎吸收水分。
（3）、保持水质清洁：每天换水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。
（4）、远离蔬菜和水果，已败落的花叶及时清理。并在花材上喷水。
（5）、摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口，ZUI佳温度10—20度。
送花推荐：
鲜花名称：恒久誓言
鲜花编号：ZXHD0393
鲜花花材：19朵红玫瑰+黄莺
鲜花包装：绿色包装纸 浅蓝色丝带蝴蝶结。
鲜花花语：象征美与爱的女神维纳斯将一束束绚烂热情的玫瑰花送到有情人的手里。
鲜花名称：邂逅浪漫
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鲜花花材：19朵香槟玫瑰+黄莺+满天星
鲜花包装：牛皮报纸包装,黄色蝴蝶结，精美包装花束
鲜花花语：爱情是恒久的誓言，忍耐是拥有的起点，幸福的爱来之不易，我们要用生命去珍惜，一起守护这平平淡淡的爱。
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鲜花包装：仿报纸包装，咖啡色丝带蝴蝶结 精美包装。
鲜花花语：我从灵魂深处爱你，我愿意把生命交给你，由你接受多少就多少，当初是这样，现在也决不变更。
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鲜花花材：33朵香槟玫瑰 黄莺 满天星 随机赠送两只小熊。
鲜花包装：牛皮报纸包装,咖啡色蝴蝶结，精美包装花束
鲜花花语：悠悠天地间，默默相对眼；牛郎爱织女，银河也变浅；情意套指间，纵使沟和坎；风雨一把伞，共赴水涟涟；悄悄把手牵，相拥意绵绵。
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